Sitter i supportkö hos Telia. Jag är inte säker på att jag fortfarande är kvar i telefonkön – det har gått över tjugo minuter och linjen är död. Men jag väntar vidare på pin kiv. Jag måste få reda på vad det är för fel på mitt modem, och jag kan inte låta bli att le åt att Sveriges äldsta telefonbolag har glömt hur man sköter support via telefon.

Över tjugo minuter…! Nu lägger jag på och ringer upp igen.