Har idag tillbringat en massa tid (igen!) i telefonkö. Gjorde helt enkelt en repris på ett tidigare samtal då jag ringde Telenors kundtjänst. Pratade förra gången med en tjej och förklarade mitt ärende – hon gav några förslag och om dessa inte fungerade skulle jag ringa igen och då skulle jag få ett nytt nummer hos dem för att kunna flytta över mitt nuvarande nummer på ny operatör.

Inget av hennes förslag fungerade och jag ringde nu för flytt av nummer. Fick prata emd en kille på Telenor – och nu gick det helt plötsligt inte att göra så som tjejen sagt!?

Ringde ytterligare en gång och fick prata med ännu en kille på Telenor och nu gick det att göra, men inte på det sättet som tidigare sagts till mig. Tre samtal och tre olika besked. Kanske personalen borde få någon form av gemensamma guidelinjer att hålla sig efter eller!?