Mängder av klagomål på välkomstpaket från danska Formlife
Danska Formlife som saluför naturpreparat har ogrundat debiterat konsumenter bl.a. för bantningspreparatet Corexin. Enligt deras annonser kostar välkomstpaketet endast några euro.
Konsumentmyndigheterna har mottagit många anmälningar mot danska Formlife. Konsumenter har beställt ett välkomstpaket för några euro och blivit chockade då Formlife debiterat deras kredit- eller bankkort med 80–230 euro.
Formlife har bl.a. marknadsfört bantningspreparatet Corexin och utrensningsplåstret Life Detox på Facebook. Reklamannonserna ger ingen information om vad man förbinder sig till genom att beställa. Man har utlovat produkterna till priset av två eller tre euros porto.
Eftersom Formlife är ett danskt företag har Finlands konsumentombudsman som tillsynsmyndighet för marknadsföring skickat en begäran att utreda Formlifes agerande till den danska konsumentombudsmannen.
Råd till reklamation
Konsumenteuropa i Finland uppmanar konsumenter som beställt Formlifes produkter att kontrollera sina kreditkortsräkningar och kontoutdrag. Om ogrundade debiteringar förekommer, bör konsumenten göra en reklamation till Formlife och kräva återbetalning av ogrundade avgifter. IBAN-kontonummer och bankens SWIFT-kod ska bifogas reklamationen. Har produkten betalats med kreditkort, kan kravet också ställas till kreditbolaget. Det är bra att spara en kopia av skickade meddelanden.
Om Formlife eller kreditbolaget vägrar återbetala pengarna, kan konsumenten om han så önskar ta ärendet till konsumenttvistenämnden. Mer information om konsumenttvistenämnden http://www.kuluttajariita.fi/index.php?language=se&linkID=0&subLinkID=0.
Modellbrev för reklamation och krav på återbetalning till Formlife (skicka e-post: support@formlife.com )
